渣打银行证券服务操作手册
三分类整合版:「📘 使用手册 · 🛠 操作教程 · 🔒 核心知识点」,渣打银行(香港)有限公司(官网 www.sc.com/hk)提供渣打网上股票投资交易平台与 SC Equities 手机 App,一个股票户口即可买卖港股、美股及 A 股(中华通),由 Refinitiv 提供市场数…
📘 使用手册
软件简介 · 下载安装 · 开户登录 · 界面导览
快速上手路径
第 1 章 · 软件与平台
渣打香港的证券服务以「渣打网上股票投资交易平台」与 SC Equities 手机 App 为核心(官网口径),配合 SC Mobile App、网上理财与证券热线。
| 渠道 | 端 | 定位与功能 |
|---|---|---|
| 渣打网上股票投资交易平台 | 电脑 | 一站式股票投资:即时证券交易、买卖指示监察、完整投资组合、可用购买力、详细实时股票报价、最新市场资讯(官网 FAQ 口径) |
| SC Equities | 手机 | 股票交易专用 App:登入后于「Trading」开始交易(官网口径) |
| SC Mobile App | 手机 | 开立投资户口、提交 W-8BEN 税务表格、查询及支援(官网口径) |
| 渣打网上理财 | 电脑 | 网上银行入口,进入投资交易平台(官网口径) |
| 证券投资服务热线 | 电话 | 优先理财 2886-6000、Premium 理财 2886-7000、快易理财/其他客户 2886-8000(官网口径) |
第 2 章 · 下载与安装
2.1 下载渠道
- SC Equities 及 SC Mobile App 于 Apple App Store(iOS)或 Google Play(Android)下载(官网口径)。
- 渣打网上股票投资交易平台经渣打网上理财登入使用,无需额外安装(官网口径)。
2.2 系统要求
- 网上交易平台最低要求:Windows 7 SP1 / macOS 10.10、iOS 10.1.1、Android 4.4.2;浏览器 IE 10、Safari 7、Chrome 51、Firefox 24 或以上(官网 FAQ 口径)。
- 使用网上股票报价页面须开启 TLS 1.0/1.1/1.2(官网 FAQ 口径)。
- 不要使用公用或共用电脑进行渣打网上交易(官网 FAQ 口径)。
第 3 章 · 开户与登录
3.1 开立投资户口
- 透过 SC Mobile App:于「投资」页面点选「开立完整投资户口」提交申请(官网口径)。
- 申请处理约需 3 个工作天(官网 FAQ 口径)。
- 如需补充文件(住址证明、雇主同意书等),须于申请日起 30 天内提交,逾期申请将自动取消(官网 FAQ 口径)。
- 滬港通/深港通北向交易服务暂不支持网上开通,需亲临分行办理(官网 FAQ 口径)。
3.2 登录与双重认证
- 登入网上理财后进入投资交易平台,渣打会按手机号码纪录发送一次性密码短信作双重认证(官网口径)。
- 须于本行维持有效的电邮地址及手机号码纪录,否则可能被拒绝进入投资平台(官网口径)。
- 透过投资热线或分行交易无需双重认证(官网口径)。
第 4 章 · 界面导览
4.1 网上股票投资交易平台
- 「Trade」菜单:进入下单交易(官网口径)。
- 「Order Status / 买卖指示处理状况」:查询订单状态(官网 FAQ 口径)。
- 「Order Watching Services」:买卖指示监察服务(官网 FAQ 口径)。
- 「Market Express」:市场快讯,查阅专业市场信息(官网 FAQ 口径)。
- 「Unused Quote」:显示当月免费实时报价剩余数量(官网 FAQ 口径)。
4.2 SC Equities
登入后点按菜单按钮选择「Trading」开始交易(官网口径)。
🛠 操作教程
行情查看 · 自选管理 · 下单交易 · 特色功能
第 5 章 · 看行情
5.1 免费即时报价
每月免费实时详细报价按理财服务而定:优先理财 1,000 次、Premium 理财 500 次、快易理财及其他客户 200 次;每笔成功成交额外送 100 次(官网 FAQ 口径)。超出额度只提供延迟报价(官网 FAQ 口径)。
5.2 股价提示
实时股价提示需预先登记:推送讯息免费、电邮免费最多 200 个/月(其后每个 HK$0.1)、短讯每个 HK$1(官网口径)。
5.3 市场分析报
渣打与 Refinitiv 合作提供免费股票市场分析报,即时股市见解与分析(官网口径)。
第 6 章 · 自选股
6.1 监察与提示功能
- 透过「Order Watching Services」监察买卖指示(官网 FAQ 口径)。
- 登记 SMS/电邮即时成交确认:订单成交或取消即时通知(官网口径)。
- 股价提示服务:按预设价格触发通知(官网口径)。
6.2 投资组合概览
网上平台提供完整股票组合概览及可用购买力,下单前可查阅持仓、可用资金与最新股价变动(官网 FAQ 口径)。
第 7 章 · 下单交易
7.1 下单流程(三步确认)
- 输入订单资料后按「Submit」提交。
- 确认页面核对资料后按「Confirm」。
- 订单确认画面显示预估交易成本与费用,并生成订单参考编号(Order Reference Number)——只有看到此编号才算提交成功(官网 FAQ 口径)。
7.2 港股买卖指示
| 指示 | 说明 | 服务时段 |
|---|---|---|
| 市价盘 | 不指定价格按当前市价成交 | 每交易日 9:30-12:00、13:00-15:59 |
| 早上竞价限价盘 | 开市前竞价时段内设价格的委托 | 7:05-9:22 及 16:11-4:59 |
| 增强限价盘/收市竞价限价盘 | 持续交易及收市竞价时段的限价盘 | 24 小时(5:00-7:05 除外) |
| 止蚀限价盘 | 触及止损价后按限价卖出 | 24 小时(5:00-7:05 除外) |
| 有效限价盘(GTD) | 设定有效期的限价盘 | 24 小时(5:00-7:05 除外) |
7.3 交易规则要点
- 港股每笔交易最多 3,000 手;结算货币 HKD/RMB/USD;股票与资金 T+2 结算(官网口径)。
- 美股提供限价盘及到期前有效限价盘;结算 T+1;美股每买卖单位低至 1 股(官网口径)。
- A 股(中华通)只提供限价盘;股票交收 T 日、资金结算 T+1(官网口径)。
- 港股交易时段:早上竞价 09:00-09:20、持续交易 09:30-12:00/13:00-16:00、收市竞价 16:00-16:10(16:08-16:10 随机收市)(官网口径)。
- 16:10 后收到的有效订单会存于系统于下一个交易日处理(官网 FAQ 口径)。
第 8 章 · 打新与申购
8.1 网上申请新股(eIPO)
经渣打网上及流动投资服务可网上申请新股(eIPO),申请操作会收到电邮通知(官网口径)。透过投资热线或分行亦可申请(官网口径)。
8.2 新股贷款
渣打提供新股贷款服务(帮助中心 eIPO 栏目口径),可于网上申请查询(官网口径)。
8.3 风险提示
- 打新不保证中签与收益,新股有破发风险(官网风险声明口径)。
- 同一新股请勿重复申请,以免申请作废。
第 9 章 · 权限类业务
9.1 双重认证机制
客户必须透过双重认证方能使用股票投资服务(网上股票投资服务、SC Equities 手机程式及网上申请新股)、基金投资服务与债券投资服务:登入网上理财/流动理财后,进入投资交易平台时会经手机短讯发送一次性密码(官网口径)。
9.2 港股实名制
渣打香港支持北向交易投资者识别码模式(港股实名制),客户须配合身份资料登记(官网 FAQ 口径)。
9.3 美股税务表格
买卖美国市场股票前,须提交美国税务表格(W-8BEN)以证明非美国人身份,可于 SC Mobile App「投资及保险」页面提交,或经上载、电邮、亲临分行、邮寄等方式提交(官网口径)。
第 10 章 · 资讯与客服
10.1 市场资讯
- Market Express:市场快讯,由港交所认可信息供应商提供专业市场信息(官网 FAQ 口径)。
- Refinitiv 免费股票市场分析报:即时股市见解与分析(官网口径)。
10.2 客服渠道
| 渠道 | 内容 |
|---|---|
| 24 小时客户服务热线 | (852) 2886-8868 |
| 证券投资服务:优先理财 | (852) 2886-6000 |
| 证券投资服务:Premium 理财 | (852) 2886-7000 |
| 证券投资服务:快易理财/其他客户 | (852) 2886-8000 |
| 证券服务热线(GEM 相关查询) | (852) 2886-6266 |
| 投资热线 | (852) 2886-6028 |
| 24 小时报失卡热线 | (852) 2886-6016 |
| 官方网站 | www.sc.com/hk |
第 11 章 · 理财与常用工具
11.1 股票户口与投资产品
一个股票户口即可买卖港股、美股及 A 股(官网口径);渣打另提供基金、债券等投资服务(官网口径)。
11.2 常用工具
- 可用购买力:即时查看可交易资金(官网 FAQ 口径)。
- 订单状况查询:追踪买卖指示处理进度(官网 FAQ 口径)。
- 免费市场分析报:Refinitiv 提供的即时股市见解(官网口径)。
- 电子文件服务(eDocuments):查询证券户口文件(官网 FAQ 口径)。
第 12 章 · 进阶功能
12.1 一个户口买卖三地市场
只需一个渣打股票户口即可买卖美股、港股及 A 股(中华通/沪深港通北向),以港币、人民币或美元进行交易(官网口径)。
12.2 免费即时报价与股价提示
每月免费实时详细报价额度按理财服务而定(优先理财 1,000 次、Premium 理财 500 次、其他 200 次),每笔成交额外送 100 次;股价提示支持推送讯息(免费)、电邮(免费 200 个/月)与短讯(HK$1/个)(官网 FAQ 口径)。
12.3 多种买卖指示
港股支持市价盘、早上竞价限价盘、增强限价盘/收市竞价限价盘、止蚀限价盘与有效限价盘(GTD);美股支持限价盘及到期前有效限价盘;A 股只提供限价盘(官网口径)。
12.4 网上申请新股(eIPO)
经网上及流动投资服务可网上申请新股,申请操作会收到电邮通知;亦提供新股贷款服务(官网口径)。
12.5 美股细单位交易
美股每买卖单位低至 1 股,较港股及 A 股为小,适合小额参与美股市场;交易时段为香港时间夏季 21:30-4:00、冬季 22:30-5:00(官网口径)。
12.6 股票转仓与优惠
从其他银行/券商转仓:先向原券商提交转出指示,再联络渣打办理;新股票客户享 $0 交易落盘费、保管费与户口维护费豁免(推广期),转仓合资格港股/美股每累积 HK$500,000 市值可享现金回赠(官网口径)。
12.7 中华通资金即日结算
渣打客户买卖中华通(A 股北向)股票交易资金即日结算,即同一交易日晚上 7 时进行(官网口径)。
12.8 Refinitiv 市场分析报与市场快讯
由 Refinitiv 提供免费股票市场分析报及即时股市见解;「Market Express」提供专业市场信息(官网口径)。
第 13 章 · 设置与安全
13.1 双重认证
网上及流动投资服务必须经手机短讯一次性密码完成双重认证(官网口径)。
13.2 账户安全
- 渣打绝不会透过电话、电邮或短讯要求您提供密码或保安资料,也不会发送带超链接要求登入的讯息(官网口径)。
- 怀疑登录资料外泄:致电 (852) 2886-8862 即时暂停网上理财/流动理财户口(官网口径)。
- 发现可疑交易:于网上银行或 SC Mobile App 提交交易争议请求(官网口径)。
- 只经官方渠道 www.sc.com/hk 登入网上理财,勿经电邮超链接(官网口径)。
13.3 港股实名制与税务
北向交易须符合投资者识别码登记;买卖美股须提交 W-8BEN 税务表格(官网口径)。
🔒 核心知识点
常见问题 · 术语词典 · 官方附录
第 14 章 · 常见问题
问:渣打可以买卖哪些市场的股票?
港股(联交所所有股票及结构性产品)、美股(NASDAQ、NYSE、NYSE AMEX、NYSE ARCA、BATS)及 A 股(沪深港通北向)(官网口径)。
问:股票交易用什么平台?
渣打网上股票投资交易平台(电脑)与 SC Equities 手机 App;亦可经证券投资服务热线或分行(官网口径)。
问:如何开立投资户口?
经 SC Mobile App「投资」页面点选「开立完整投资户口」申请,约 3 个工作天处理(官网 FAQ 口径)。
问:网上交易需要双重认证吗?
需要。进入网上及流动投资交易平台时会发送一次性密码短信作双重认证;投资热线或分行交易无需(官网口径)。
问:买卖美股有什么条件?
需先提交美国税务表格(W-8BEN)证明非美国人身份;美股每买卖单位低至 1 股,T+1 结算(官网口径)。
问:免费即时报价有多少次?
每月免费实时详细报价:优先理财 1,000 次、Premium 理财 500 次、其他 200 次;每笔成交额外送 100 次(官网 FAQ 口径)。
问:客服电话是多少?
24 小时客户服务热线 (852) 2886-8868;证券投资服务热线:优先理财 2886-6000、Premium 理财 2886-7000、其他客户 2886-8000(官网口径)。
问:可以买卖 GEM(创业板)股票吗?
可以。但早年开户未涵盖 GEM 风险披露声明的客户,需先签署相关声明方可交易(官网 FAQ 口径)。
问:A 股(中华通)如何结算?
股票交收 T 日、资金结算 T+1;渣打客户更享股票交易资金即日结算(同日晚上 7 时)(官网口径)。
第 15 章 · 术语大白话词典
| 术语 | 大白话解释 |
|---|---|
| SC Equities | 渣打的股票交易手机 App。 |
| 渣打网上股票投资交易平台 | 渣打的网上证券交易系统,电脑端使用。 |
| SC Mobile App | 渣打银行流动理财主 App。 |
| 优先理财 | 渣打的高端综合理财服务(Priority Banking)。 |
| Premium 理财 | 渣打的中端综合理财服务。 |
| 限价盘 | 设定最高买入价或最低卖出价的委托单。 |
| 增强限价盘 | 允许最多 5 个价位偏离的限价委托,更容易成交。 |
| 市价盘 | 不指定价格、按当前市场价立即成交的委托单。 |
| 止蚀限价盘 | 价格触及止损价后按限价卖出的委托。 |
| 竞价限价盘 | 竞价时段内设价格的委托,按参考平衡价成交。 |
| 有效限价盘(GTD) | 设定有效日期的限价委托,有效期内未成交继续保留。 |
| 双重认证 | 登录或交易时除密码外还需一次性验证码。 |
| T+2 / T+1 | 交易日加 2 天/1 天完成股票与资金交收。 |
| W-8BEN | 非美国人身份声明税务表格,买卖美股前提交。 |
| 中华通 | 沪深港通北向交易,内地 A 股买卖通道。 |
| 结构性产品 | 与正股挂钩的衍生工具,如牛熊证、认股证。 |
| 即时报价 | 实时股票价格查询服务。 |
| 股票转仓 | 把股票从另一银行/券商转入渣打户口。 |
第 16 章 · 附录
16.1 官方渠道
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 官方网站 | www.sc.com/hk |
| 24 小时客户服务热线 | (852) 2886-8868 |
| 证券投资服务(优先理财) | (852) 2886-6000 |
| 证券投资服务(Premium 理财) | (852) 2886-7000 |
| 证券投资服务(其他客户) | (852) 2886-8000 |
| 证券服务热线 | (852) 2886-6266 |
16.2 软件清单
- 渣打网上股票投资交易平台(电脑)
- SC Equities(手机,股票交易专用)
- SC Mobile App(手机,开户口/税务表格/支援)
- 渣打网上理财(电脑入口)
- 证券投资服务热线(电话)
16.3 安全须知
- 只从官方应用商店或渣打官网下载 App。
- 银行不会索取密码与一次性验证码,勿经电邮超链接登入。
- 本手册只教软件操作,不构成任何投资建议;功能与收费以官方实际为准。
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